Warta jako pierwszy zakład ubezpieczeń w Polsce daje klientom możliwość zgłoszenia szkody za pomocą aplikacji Facebooka Messenger. Obecnie cały proces likwidacji szkód w Warcie można zrealizować mobilnie, co podnosi standard jakości obsługi na rynku ubezpieczeń.
Warta, jeden z wiodących zakładów ubezpieczeń w Polsce, otwiera profil na Facebooku, wprowadzając innowacyjne rozwiązania obsługi klienta. Dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii dostępnych w aplikacji Messenger, w tym m.in. Chatbota czy silnika „NLP” (Przetwarzanie Języka Naturalnego), klienci mogą skorzystać z użytecznych funkcjonalności dostępnych na smartfonie, tablecie oraz komputerze. Kluczowym rozwiązaniem, wspierającym poszkodowanych w trudnych dla nich momentach, jest możliwość zgłoszenia szkód za pomocą Messengera. Dzięki temu klient posiadający smartfona może przejść przez proces likwidacji bez konieczności kontaktu telefonicznego czy spotkania z rzeczoznawcą.
http://media.warta.pl/pr/368539/zgloszenie-szkody-w-warcie-teraz-takze-przez-facebook-messengera
2017-09-13